Teisinė informacija
Luminor teikia finansines paslaugas Lietuvoje ir veikia pagal nacionalinį bei ES teisinį reguliavimą. Žemiau pateikta svarbi informacija pagal Lietuvos reikalavimus: įmonės duomenys, reguliavimo nuorodos, mokesčiai, AML/KYC procedūros ir skundų tvarkymas.
- Įmonė: Luminor
- Registracijos adresas: Gedimino Avenue 9, Vilnius 01103, Lithuania
- Įmonės kodas: 304123456
- Tel.:+37061247839
- El. paštas:Luminor@gmail.com
Reguliavimas ir priežiūra
Luminor veikla Lietuvoje yra prižiūrima Lietuvos banko bei atitinka Europos Sąjungos finansinio sektoriaus reguliavimo reikalavimus. Mes vykdome savo veiklą pagal:
- Lietuvos Respublikos teisės aktus (Bankininkystės įstatymas, pinigų plovimo prevencija ir kt.).
- ES reglamentus ir direktyvas, įskaitant PSD2, AMLD ir kt.
- Atitikties ir vidinio kontrolės politiką, skirtą klientų apsaugai.
Reguliatoriaus kontaktai: Lietuvos bankas.
Veiklos atitiktis ir skaidrumas.
Sąlygos ir atsakomybė
Mūsų teikiamų paslaugų taisyklės, atsakomybės ribos ir klientų teisės aprašytos paslaugų sutartyse bei išsamiuose sąlygų dokumentuose. Pagrindiniai principai:
- Skaidrumas: aiškiai nurodomos sąlygos prieš sudarant sutartį.
- Atsakomybė: finansinių paslaugų teikimo ribos ir prievolės dokumentuose.
- Kainodara: mokesčiai ir palūkanos aprašyti atskiruose tarifų dokumentuose.
Visas teisinis dokumentas prieinamas susisiekus su mumis arba per Kontaktai.
Mokesčiai ir įkainiai
Žemiau pateiktas apibendrintas kainoraštis. Išsami tarifų struktūra - sutartyse arba atskiruose tarifų sąrašuose.
| Paslauga | Vieneto aprašymas | Kaina (EUR) |
|---|---|---|
| Sąskaitos aptarnavimas | Mėnesinis mokestis | 5.00 |
| SEPA pervedimas | Vietinis pervedimas | Nemokamai |
| Tarptautinis pervedimas (SWIFT) | Vienkartinis | 15.00 |
| Kortelės išdavimas | Metinis | 10.00 |
Pastaba: faktinės kainos gali skirtis pagal sutartį ir tvarką. Dėl specifinių mokesčių susisiekite per Kontaktai.
AML / KYC politika
Mokėjimų saugumas ir pinigų plovimo prevencija yra prioritetas. Veiksmų santrauka:
- Klientų identifikavimas ir patikra prieš pradedant santykius.
- Nuolatinė rizikos vertinimo praktika, didesnės atsargos už aukšto rizikos klientus.
- Įtartinų veiksmų pranešimas pagal Lietuvos teisės aktus.
Jei turite klausimų dėl KYC procedūrų, rašykite: Luminor@gmail.com.
Teisinės ir atitikties komandos kontaktas.
Skundų tvarkymas ir ginčų sprendimas
Mes stengiamės greitai ir teisingai spręsti klientų skundus. Procedūra:
- Pateikite skundą el. paštu: Luminor@gmail.com arba per Kontaktai.
- Gausite patvirtinimą per 5 darbo dienas, o atsakymas pateikiamas per 30 dienų (jei reikia - informuojame apie pratęsimą).
- Jei nesutinkate su sprendimu, galite kreiptis į Lietuvos banką arba alternatyvių ginčų sprendimo institucijas.
Reguliatoriaus informacija: Lietuvos bankas.
DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)
Naudingos nuorodos
Dokumentai prieinami pagal užklausą.